রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সুরক্ষিত

ie200-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং সরল যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার অধিকার রক্ষা করি, যাতে আপনি বিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়বাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিত২৪/৭ আইনি সহায়তা
ie200 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সুরক্ষিত
যোগাযোগ পথ

আইনি সহায়তা পান

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক চ্যানেল অফার করি যাতে আপনি সহজেই সাহায্য পেতে পারেন এবং দ্রুত সমাধান পান। প্রতিটি অনুসন্ধানের প্রতি আমরা গুরুত্ব সহকারে সাড়া দিই এবং নিশ্চিত করি যে আপনার উদ্বেগ সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। ie200-তে লগইন করে সাপোর্ট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

সাহায্য কেন্দ্র

ie200 সাহায্য বিভাগে সাধারণ আইনি প্রশ্ন ও উত্তর পাবেন এবং দ্রুত সমাধান খুঁজে পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত

ie200-তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন স্ক্যান করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি এবং সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচ্ছন্ন করা…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন এবং বয়স যাচাই করি। এটি অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি ট্রান্সফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়মানুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন।

আইনি অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দেব।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

ie200-এ আইনি বিষয় সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানুন।

বাংলাদেশে আইনত অনুমোদিত বয়স হল ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। কর সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়। আপনি চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার PIN এবং OTP শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে থাকে। ie200 কখনও আপনার পেমেন্ট অ্যাপের মধ্যে প্রবেশ করে না।

না, আমরা আপনার খেলার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন কর প্রতিবেদন) সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে যায়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ie200-তে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শুরু করুন।

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং নতুন শর্তে সম্মতি চাই।